Beste Veolia, geachte NS,

Al jaren word ik geteisterd door jullie slechte samenwerking bij de aansluiting tussen de stoptrein Roermond-Nijmegen en de sprinter Nijmegen-Deurne, en vice versa. Een aansluiting van één minuut, dat is toch pure pesterij? Het is maar goed dat ik niet geteld heb hoe vaak ik als een debiel door de Nijmeegse stationtunnel gestormd ben, om mijn trein vervolgens weg te zien rijden.
Dat half uurtje wat ik dan wachten moet vinden jullie waarschijnlijk totaal niet interessant. Maar ik geloof dat jullie een paar kleine dingetjes over het hoofd zien. Want stel nu, dat ik bij dat gedoe een keer uit mijn nieuwe kleren scheur. Strak is tenslotte de mode. Vergoeden jullie dan de schade? En dat zou nog niks zijn, want als dit zo doorgaat kan het niet lang uitblijven voor ik een enkel verzwik of een andere blessure oploop. Betalen jullie dan de kosten van mijn fysiotherapeut? En de diëtiste, die ik dan nodig heb omdat ik niet meer kan sporten?
Overigens hoef ik voor dat laatste niet eens mijn enkels te verzwikken. Als een dolle van die heuvel afrennen, dat klinkt misschien makkelijk, maar heb je het eens geprobeerd? Nee hè? Geloof me maar, als ik nog een paar jaar zo door moet gaan zijn mijn enkels zo ver in elkaar gezakt dat ik vijf centimeter korter ben. Een kwestie van tijd dus, voor de rekening op jullie deurmat ligt.
En dan nog het feit dat ik dankzij deze onzin een half uur later thuis kom dan ik zou willen. Dat is dus een half uur van mijn nachtrust af, óf ik zou de volgende ochtend een half uur langer moeten slapen. Dat gaat dan wel van mijn werktijd af. Maar vooruit, dat geeft niet, als jullie dat half uur loon – bruto – netjes vergoeden.
Trouwens, stel nou dat ik een sollicitatie heb. En daar dan een half uur te laat aankom, met een halve rok aan en zwikkend op mijn hakken, wallen onder mijn ogen. Dan word ik waarschijnlijk niet aangenomen, wel? Betalen jullie mijn uitkering?
Duur? Vrees niet, ik ben nog niet door mijn opties heen. Denk je eens in: een winkeldiefstal op het station. En daar zien ze mij dan in volle vaart naar het andere spoor rennen. Vluchten met de trein, dat is ook in, wist je dat? Daar gaan ze natuurlijk achteraan. Ik mis mijn trein en hopla, kan gelijk een nacht de cel in. Of ik kom weg met een boete misschien; ik voel weer een rekening op jullie mat aankomen. Maarja, de politie is niet het enige wat eventueel achter mij aan zou kunnen komen. Moordenaars, verkrachters, als die trein voor mijn neus wegrijdt zit ik als een rat in de val. Wil je dat soms op je geweten hebben? Er eens over nagedacht wat een rechtszaak kost? Psycholoog? Forensisch onderzoek? Of een begrafenis?
Nu denk je misschien dat ik overdrijf, maar de kans op een begrafenis lijkt mij vrij reeël. Enig idee hoe mijn hart tekeer gaat als ik weer voor de deur van de trein sta te wachten, en die voor de zoveelste maal tergend langzaam en nét iets te laat het station binnenrijdt? Mocht er ooit eens iemand met een hartaanval door de deur naar buiten vallen en ter plekke komen te overlijden dan weet je bij dezen hoe het komt. Een zwartgelakte kist graag, en veel bloemen.
Of doe anders toch maar een fatsoenlijke aansluiting, dat is voor jullie waarschijnlijk ook fijner. Goedkoper zo u wilt.